トッパン保険サービスは、グループ社員、皆様の保険に関する総合窓口です

ホーム > よくあるご質問

よくあるご質問

自動車保険

Q1. 初めて自動車を購入しました。保険に入りたいのですが・・・

車検証のコピーまたはお車の内容のわかるものをご用意ください。試算いたします。（ご加入の流れ）

Q2. 家族の所有している車でも団体扱契約できますか？

同居の家族と別居の扶養親族のお車は大口団体割引が適用されます。

Q3. 他の損保会社（JA共済、全労済等を含む）からの切替加入はできますか？

できます。ノンフリート等級・事故有係数適用期間も引継がれます。
現在ご加入の保険証券のコピーをご用意いただくとスムーズです。
（一部継続できない場合もございますのでお問い合わせください）（ご加入の流れ）

Q4. 通勤で使うことになりました。使用用途の変更手続きは必要ですか？

お電話で手続きができますので必ずご連絡ください。

Q5. 子供が免許を取りました。手続き方法は？

お電話で手続きができます。自動車保険の年齢条件を変更する以外にも１日保険もございますのでご相談ください。

Q6. 車を売却することになりました。

書面での手続きが必要となります。必ずご連絡ください。等級および事故有係数適用期間を一時的にストップし中断証明書を発行します。

Q7. 退職することになりました。継続できますか？

現職の時と同じ団体割引・保険料で継続できます。保険料は口座引落となりますので手続きが必要です。早めにご相談ください。

＊なお、雇用形態が契約社員・パート・アルバイト等についてはお問い合せください。

Q8. 保険会社でも変更手続きは可能ですか？

「お車の変更」・「ご契約内容変更」は保険会社でも受付可能な場合がございます。
下記の各保険会社のカスタマーセンターへご連絡ください。

三井住友海上 お客様デスク
TEL 0120-560-611
平日9:00～18:00 土日・祝日9:00～17:00
※12/31～1/3は年末年始休業となります。
あいおいニッセイ同和損保 カスタマーセンター
TEL 0120-101-101
平日9:00～18:00 土日・祝日9:00～17:00
※12/31～1/3は年末年始休業となります。
東京海上日動 カスタマーセンター
TEL 0120-691-300
平日・土日・祝日ともに9:00～18:00
※12/31～1/3は年末年始休業となります。
損保ジャパン カスタマーセンター
TEL 0120-888-089
平日9:00～20:00 土日・祝日9:00～17:00
※12/31～1/3は年末年始休業となります。

火災保険

Q1. 契約を検討しているのですが・・・

試算には建築年月・構造・面積等の建物の情報が必要になります。ご用意の上ご連絡いただくとスムーズです。
ご不明の場合はご相談ください。（ご加入の流れ）

Q2. 地震保険のみの契約はできますか？

地震保険のみを単独で契約することはできません。建物または家財保険にセットして地震保険をご契約いただきます。

Q3. 保険証券をなくしてしまいました。再発行はできますか？

できます。再発行のお手続きを取りますのでお電話ください。

Q4. 家財保険に付ける保険の目安はいくらですか？

世帯主の年齢と家族構成によって目安を算出します。実態に合わせて保険金額をお決めください。

Q5. 退職することになりました。継続できますか？

現職の時と同じ保険料で継続できます。保険料は口座引落となりますので手続きが必要です。早めにご相談ください。

団体傷害保険（QQ隊）

Q1. 契約を検討しているのですが・・・

毎年11/1～自動継続の保険となりますが、保険期間の途中でもご契約可能です。
ご記入いただく書類がありますのでご連絡ください。（ご加入の流れ）

Q2. 解約したいのですが・・・

解約書類にご記入が必要となりますので必ずご連絡ください。

Q3. 保険金請求をしたいのですが・・・

⇒インターネットで手続きできます。（コチラ）　証券番号・加入者番号が必要です。ご不明な方はお問合せください。

Q4. 保険証券（加入者証）はいつ届きますか？

12月下旬～1月上旬に総務経由で送付いたします。退職者・パートアルバイトの方は郵送でご自宅へ発送いたします。

Q5. 保険の対象の範囲をお教えください。

⇒　被保険者（保険の対象）の範囲（コチラ）、本人の範囲（コチラ）をご確認ください。

Q6. 退職することになりました。継続できますか？

現職の時と同じ保険料で継続できます。保険料は口座引落となりますので手続きが必要です。お早めにご連絡ください。

Q7. 健康保険や生命保険を使っても補償されますか？

補償されます。
傷害・疾病保険金は、健康保険・労災保険・生命保険・加害者からの賠償金とは関係なく支払われます。

Q8. 入院・通院は何日目から補償されますか？

1日目より補償されます。ただし病気による通院は退院後の通院に限り支払われます。支払限度日数は次のとおりです。
＊ケガの入院：支払対象期間180日、支払限度日数180日。ケガの通院：支払対象期間180日、支払限度日数90日
＊病気の入院：支払対象期間1095日、支払限度日数90日。病気の通院：支払対象期間180日、支払限度日数30日（通院後の通院に限る）

Q9. 以前に病気で入院したのですが、病気のプランに加入はできますか？

ご加入の際に、過去3年以内にかかった病気についての告知をしていただきます。
病気の内容や完治してからの期間等によって加入できない場合や、特定の病気を除いての加入となる場合があります。

医療保険

がん保険